| Moratoria Terremoto Emilia Romagna |
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Il Decreto Legge 6 giugno 2012, n. 74, coordinato con la legge di conversione 1° agosto 2012, n. 122, prevede che ai
clienti residenti nei comuni interessati dall'evento sismico venga sospeso d'ufficio il
pagamento delle rate del prestito con scadenza dall' 8 giugno al 30 novembre.
In questo modo il debito viene "sospeso" per il periodo indicato affinché i clienti possano concentrarsi sulla risoluzione delle altre problematiche
generate dalla situazione.
Il cliente ha comunque facoltà di scegliere di continuare a pagare le rate del prestito dandone tempestiva comunicazione come riportato nel paragrafo
"COSA PUO' FARE IL CLIENTE".
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| COSA FA LA BANCA |
- Per i prodotti di finanziamento erogati direttamente da Barclays, la Banca provvede automaticamente a sospenderne le rate tra il 20
maggio e il 30 novembre. La Banca ha, infatti, ritenuto più favorevole per il cliente far partire il blocco il 20 maggio, ovvero il giorno
del sisma, anticipando la data fissata dal decreto.
- Nel caso in cui, l'addebito di una o più rate sia già stato perfezionato, la banca provvede autonomamente alla restituzione della stessa.
- Per tutti i prodotti di finanziamento erogati da terzi e distribuiti da Barclays, la banca supporterà i clienti mettendoli in contatto
con il Servizio Clienti del partner (Compass SpA).
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| COSA PUO' FARE IL CLIENTE |
- Se il cliente preferisce non fruire della sospensione delle rate del prestito erogato e distribuito da Barclays, dovrà darne
tempestiva comunicazione scritta alla banca (preferibilmente attraverso raccomandata a/r al seguente indirizzo: Barclays Bank PLC - Serv.
Post Vendita (Unità Moratoria ABI) Via Arconati, 1 - 20135 Milano) o presentando
richiesta in una Filiale Barclays.
- Se il cliente preferisce non fruire della sospensione delle rate del prestito distribuito da Barclays ed erogato da Compass SpA,
dovrà darne comunicazione scritta direttamente attraverso il seguente indirizzo:
Compass Spa, Via Caldera 21, 20153 - MILANO.
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- Tramite Barclays ho sottoscritto un prestito Compass. Ho diritto comunque ad accedere alla moratoria?
Si, la sospensione è automatica e applicabile a tutti i finanziamenti contratti da residenti nei comuni colpiti dal sisma. Per le modalità di
attuazione della sospensione da parte del nostro partner ti invitiamo a contattare:
Compass SpA, Via Caldera, 21 - 20153 - Milano Servizio Clienti Compass (02.48244351)
- Nonostante abbia diritto ad aderire alla moratoria, non voglio che mi vengano sospese le rate del prestito. Cosa devo fare?
[SE IL CLIENTE HA UN PRESTITO BARCLAYS]
Qualora avesse un prestito erogato da Barclays e non intendesse usufruire di tale sospensione, dovrà inviare una richiesta scritta esprimendo
la propria volontà di rinunciare a tale beneficio tramite raccomandata a/r al seguente indirizzo:
Barclays Bank PLC c.a. SSL Portfolio Unit Via Arconati, 1 20135 - Milano
[SE IL CLIENTE HA UN PRESTITO COMPASS]
Per i prestiti Compass, la invitiamo a contattare:
Compass SpA, Via Caldera, 21 - 20153 - Milano Servizio Clienti Compass (02.48244351)
- La mia azienda è stata pesantemente danneggiata dal sisma e ho perso il lavoro. Cosa succede se non ne trovo un altro al termine
del periodo di sospensione della rata e non sono più in grado di restituire il prestito?
Ad oggi è stata decisa la sospensione delle rate fino al 30 novembre. Qualora fossero disposte nuove facilitazioni Barclays aderirà come ha
sempre fatto.
- Ho spostato la mia residenza - antecedentemente al sisma - in uno dei comuni che rientrano nella moratoria senza darne
comunicazione alla Banca. Come posso accedere alla moratoria?
[SE IL CLIENTE HA UN PRESTITO BARCLAYS]
La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 800.205.205 che le darà tutte le indicazioni per accedere alla moratoria.
[SE IL CLIENTE HA UN PRESTITO COMPASS]
Per i prestiti Compass, la invitiamo a contattare:
Compass SpA, Via Caldera, 21 - 20153 - Milano Servizio Clienti Compass (02.48244351)
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